Automatizar os processos comerciais e de cobrança

A vida corporativa sem gestão de cobrança...

Há situações em que a gestão de cobrança chega a quase perder o controle: horas para preparar tudo, fechar a fatura, gerar boleto bancário, criar o QR Code do Pix, configurar o pagamento por cartão de crédito, emitir a nota fiscal... Olha, já cansou, né?

Pois foi exatamente o que aconteceu comigo. Eu percebia que perdia tempo demais fazendo algo recorrente: a cobrança dos meus clientes.

Com isso, decidi criar um sistema para mim mesmo, a intenção não era vendê-lo, era apenas otimizar o meu dia a dia financeiro até que uma cliente começou a desabafar sobre os problemas com inadimplência: "ah, eu envio os meus dados bancários para o cliente e ele tem até o último dia do mês para pagar".

As vantagens da automação de cobrança

Durante a conversa, eu comentei sobre o sistema que havia feito para mim mesmo e ela se interessou, porque as vantagens são explícitas:

  • A cobrança se torna neutra:
    Por mais que saibamos das nossas responsabilidades financeiras, a reação de qualquer um, ao receber um boleto, não é de felicidade, não é mesmo?
    Ao usar um sistema de cobrança, um robô é responsável por todo o processo, evitando desconfortos em quase 100% dos casos;
  • Reduz erros:
    Seres humanos erram, é normal e plausível, mas podem ser evitados com a automação, já que cada etapa é executada conforme a sua programação;
  • Por incrível que pareça, reduz a inadimplência:
    Conforme a régua de cobrança é realizada, o sistema o notifica o cliente sobre vencimentos, atrasos e processos administrativos, reduzindo consideravelmente esquecimentos e, por consequência, atrasos e inadimplências;
  • Mais tempo para o que importa, a gestão do seu negócio:
    A automação conclui a emissão de uma fatura em segundos, por mais complexa que seja.
Image
Tudo em um...

Outra grande vantagem do meu sistema comercial e de cobrança é a possibilidade de integrar tudo em uma única aplicação:

  • Detalhamento de fatura, para o seu cliente saber o motivo da cobrança;
  • Integração com boleto bancário1, seja de bancos tradicionais ou de fintechs
  • Receber pagamentos na hora, com QR Codes e strings Pix Dinânicos2
  • Ofertar pagamento digital via cartões de crédito3, de débito4 e até vouchers5, como vales alimentação ou refeição;
  • Fazer vendas digitadas6, para vendas através de telefone;
  • Enviar links de pagamento7 personalizados para o seu negócio;
  • Automatizar os recebimentos de carteiras digitais8;
  • Aceitar pagamentos em criptomoedas9
  • Emitir nota fiscal10 de comércio ou de serviços;
  • Integrar com o meu sistema de pontos ou cashback.

A melhor parte de tudo? Após a conferência dos dados da cobrança, como detalhamento do consumo, valores e condições de pagamento, o sistema gera todo o script de pagamento em menos de 2 segundos11, com poucos cliques.

Mas não para por aí!

O sistema envia a fatura para o cliente e realiza toda a régua de cobrança. E tudo isso é configurável e personalizável de acordo com a realidade do seu negócio:

  • Enviar e-mail e SMS12 para avisar sobre a nova cobrança;
  • Lembrar do vencimento, através de notificações também por e-mail e SMS12
  • Enviar cobranças amigáveis, com os dados para pagamento;
  • Suspender fornecimento de serviços de forma automática13;
  • Enviar informações da cobrança para os serviços de proteção ao crédito14;
  • Reabilitar serviços após pagamento13;
  • Enviar confirmação do recebimento ao cliente, por e-mail e SMS12.
Image
Mas não é apenas uma superplataforma de cobrança...

Além de todos os benefícios da cobrança, o sistema possui módulos especiais de cadastro, análise cadastral, gestão de propostas e contratos.

Vamos começar pelos cadastros. Tanto você quanto o seu cliente podem realizar o cadastro direto no sistema. A segunda opção é uma ótima forma de evitar erros de informações.

Além disso, há possibilidade de integrações:

  • Integração com Receita Federal15, para retorno de dados de pessoas físicas ou jurídicas, otimizando o preenchimento;
  • Integração com Correios, para preenchimento de endereços baseados em CEP;
  • Validação de cadastro, através de tokenização via SMS12 e E-mail.

Também, pode-se integrar módulos de análises cadastrais:

  • Consulta em sistemas de créditos14;
  • Autenticar e validar documentos16, através de fotografias e/ou imagens, evitando fraudes;
  • Criar fluxos próprios de análise cadastral.

Mas antes de cadastrar o cliente, que tal enviar uma proposta, que fica disponível para acesso de qualquer lugar ou dispositivo?

Também é possível! E não só isso, o preenchimento pode ser todo automatizado, com cálculos, condições de pagamento, prazos e aceite digital.

E, assim que o cliente aprovar a proposta, com um clique (ou até três), você pode enviar o contrato para assinatura eletrônica: isso mesmo, assinatura eletrônica, com validade jurídica, validada através de tokenização SMS12, sem precisar imprimir nada.

E vai por mim, tudo isso cabe no seu orçamento. Vem bater um papo comigo que te explico tudo.

Legendas:
1. Necessário ter relacionamento prévio com o banco e contrato de carteira de boletos ativo, junto a acesso de APIs.
2. Necessário acesso à API junto à financeira autorizada a emitir cobranças Pix dinâmicos.
3. Disponível para adquirentes e subadquirentes. Necessário ter acesso à API.
4. Disponível apenas para adquirentes. Nem todos os bancos são participantes. Necessário acesso à API.
5. Necessário contrato com a fornecedora do benefício, com adquirente, com gateway e ter acesso às APIs.
6. Mediante autorização e contrato com a adquirente ou subadquirente. Necessário acesso à API.
7. Disponível para pagamentos via cartões, Pix, carteiras digitais e bitcoin.
8. Necessário contrato de ecommerce com a carteira digital e acesso à API.
9. Necessário contrato com Exchange/Wallet de Bitcoin que forneça acesso à API.
10. Necessário ter CNPJ ativo, não ter pendências junto às juntas municipais e/ou estaduais, certificado digital válido e contrato com gateway de emissão de NFs, além de acesso à API.
11. Oscilações podem ocorrer. As integrações de API dependem dos meus servidores e dos servidores de todos os parceiros envolvidos.
12. SMS podem ser cobrados à parte.
13. Em alguns casos, é necessária a avaliação técnica do seu sistema para integração da suspensão/reabilitação.
14. Necessário contrato prévio com as instituições e acesso à APIs.
15. Consultas podem ser cobradas à parte.
16. Necessário contrato prévio com empresa de tecnologia especializada.